Chuyển biến của các doanh nghiệp bán lẻ nhờ công nghệ

CTCP Vua Nệm giải thích đã vận dụng thành công trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động mua bán, giúp tạo nên sự đột phá cho mảng bán lẻ vốn mang nặng tính truyền thống như đệm, chăn, ga, gối.

Lãnh đạo Vua Nệm giải thích, công nghệ AI của Palexy cho phép đo lường, phân tích và hiểu rõ hơn hành vi mua sắm tại shop và nâng cao hiệu suất của nhân sự sale, với mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy doanh số và tăng cao hoạt động mua bán.

Bước vào cuộc hướng dẫn trực tuyến công nghiệp 4.0, khi Internet liên kết vạn vật, các nhà bán lẻ đã và đã đi tìm phương pháp cho các chủ đề gặp phải trong nhiều năm qua với mô ảnh kinh doanh truyền thống.

Với diện tích cửa hàng lớn, trưng bày đa dạng các món hàng thuộc nhiều brand không giống nhau, AI sẽ ghi nhận một cách trung thực những khu vực KH thường xuyên lui tới, thời gian trung bình lưu lại tại từng vị trí tại cửa hàng.

Những đo đạt này k chỉ dừng ở sim, mà còn được phác họa một cách trực quan thông qua nền tảng bản đồ nhiệt (heat maps), giúp nhà bán lẻ đủ nội lực đưa ra các phương án sắp đặt tối ưu, từ đó gia tăng hiệu quả cho từng khu vực trưng bày.

“AI cũng giúp thống kê một phương pháp chuẩn xác thời gian, tỉ lệ KH nằm thử trên từng chiếc đệm để nắm bắt được nhu cầu của KH với mỗi loại. Đây là một nguyên nhân cần thiết để dẫn đến quyết định mua hàng, bởi thời gian nằm thử trên đệm càng lâu, mức độ bán được món hàng đệm giá chát càng lớn. Khi AI càng hiểu rõ khách bao nhiêu thì sẽ làm họ càng ít thất vọng về quyết định mua và trải nghiệm mua sắm bấy nhiêu”, ông Hoàng Tuấn Anh, giám đốc điều hành Vua Nệm thông tin.

Để đạt hiệu quả, nhiều câu hỏi liên quan tới khung giờ, khu vực triển khai khuyến mãi… đã được đặt ra và AI giúp trả lời các câu hỏi đó một mẹo nhanh chóng và chuẩn xác nhất thông qua nền tảng đánh giá thông minh.

Được biết, Vua Nệm có plan tăng trưởng nền tảng lên 300 shop, song song chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào năm 2023 và áp dụng công nghệ là một trong những giải pháp giúp sớm hiện thực hóa plan này. Năm 2019, doanh nghiệp dự kiến đạt 320 – 350 tỷ đồng thu nhập.

Ông Nguyễn Minh Quý, Chủ tịch Tập đoàn NOVAON lý giải, dữ liệu to có khả năng giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả hoạt động, đào sâu sự thấu hiểu KH và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Theo ông Quý, càng chậm trễ trong áp dụng dữ liệu, doanh nghiệp càng phung phí và dễ bị thất thoát nguồn tài nguyên quý giá này.

“Grab nhờ đánh giá được mức sẵn sàng chi trả của khách hàng trong những thời điểm không giống nhau (mật độ giao thông, điều kiện thời tiết…) để mang ra plan giá cho từng KH, tại từng thời điểm và hiệu quả là khách hàng ưng ý về mức giá, hãng hài lòng về doanh thu.

Tương tự, Google và Fb đủ nội lực hiểu rõ về đặc điểm và nhu cầu của từng người dùng nhờ mức độ đánh giá dữ liệu to, qua đó giúp cho các nhà quảng cáo nhắm trúng KH tiềm năng.

Đây là một trong những lý do cốt lõi giúp hai “ông lớn” công nghệ này chiếm lĩnh ngành nghề ads online toàn cầu”, ông Quý nêu ví dụ.

Tập đoàn Kangaroo cũng từng thành công khi áp dụng công nghệ vào hoạt động sale và phát triển sản phẩm. Mới đây, Kangaroo đang chính thức ra mắt hàng hóa máy lọc nước Hydrogen Lux.

Đại diện Kangaroo cho hay, trước khi cho ra đời hàng hóa này, doanh nghiệp thường xuyên tiến hành thu thập dữ liệu, ý kiến phản hồi của khách hàng và có khảo sát riêng của đội ngũ tìm hiểu và phát triển (R&D).

Theo đó, 99% người được khảo sát đặt thành phần chất lượng nước và chất lượng lõi lọc lên hàng đầu; 90% user để ý đến công nghệ tạo nước Hydrogen; 80% người dùng muốn một kiểu dáng máy nhỏ gọn và dễ dàng bài trí, lắp đặt…

Công nghệ sẽ tiếp tục là “cánh tay nối” dài, giúp các doanh nghiệp nói chung và công ty bán lẻ Việt nói riêng refresh hiệu quả mua bán, tăng trưởng sức cạnh tranh và chinh phục thành công khách hàng.

Nguồn: Internet